Künstliche Intelligenz zur Unterstützung von Steuerpflichtigen durch Partnerschaft zwischen Microsoft und H&R Block

Microsoft und H&R Block arbeiten zusammen, um Innovationen zum Leben zu erwecken Künstliche Intelligenz (KI) Um den Steuererklärungsprozess für Steuerzahler zu vereinfachen.

Einführung des H&R-Blocks KI-Steuerhilfe Das in Zusammenarbeit mit Microsoft über den Azure OpenAI-Dienst entwickelte Produkt wurde im Dezember vor der Steuersaison eingeführt, die letzte Woche offiziell eröffnet wurde. AI Tax Assist nutzt Daten des Tax Institute von H&R Block sowie die Erkenntnisse von mehr als 60.000 Steuerexperten, um Heimwerkerkunden – darunter Einzelpersonen, Freiberufler und Kleinunternehmer – bei der Erstellung ihrer eigenen Steuererklärungen zu unterstützen.

Das Tool kann Informationen zu Steuerformularen oder Abzügen und Gutschriften bereitstellen, um die Rückerstattungen zu erhöhen und die Steuerschuld zu reduzieren. Es kann Benutzer auch auf Fragen bei der Vorbereitung und Einreichung ihrer Steuererklärungen verweisen, Freiformfragen zu Steuern beantworten, um Steuerbedingungen zu klären oder Hinweise zu Steuervorschriften zu geben, sowie Fragen zum Steuerrecht und zu kürzlich geänderten Gesetzen und Vorschriften beantworten. Steuerpolitik.

Aditya Thadani, Vizepräsident für KI-Plattformen bei H&R Block, sagte gegenüber FOX Business, dass das Unternehmen die neuesten Modelle von Azure OpenAI nutzt und „sehr eng mit Microsoft-Ingenieuren zusammenarbeitet, weil es für uns völlig neu ist, und das war sehr wichtig, da wir es wollten.“ Um schnell voranzukommen, wollten wir es so machen, dass wir alle Kontrollen und Sicherheitsvorkehrungen einbauen, die Kunden von unserer Marke erwarten.“

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Microsoft Eric Boyd, Corporate Vice President Azure AI-Plattformsagte gegenüber FOX Business, dass H&R Block das einzige Unternehmen der Steuerbranche ist, mit dem es im Rahmen der AI 100-Initiative zusammenarbeitet – einer exklusiven Gruppe branchenführender Unternehmen, die der Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen mithilfe von Azure OpenAI-Diensten Priorität einräumen.

„Natürlich sind wir ein Plattformunternehmen, deshalb suchen wir nach wichtigen Partnern, um diese Technologie in alle Branchen zu bringen“, erklärte Boyd. „Wir haben kein Steuerbuchhaltungsprodukt und es macht für uns keinen Sinn, in diesen Bereich einzusteigen, aber H&R Block ist eindeutig der Marktführer in diesem Bereich.“

„Wir haben Assistenten für Entwickler und Assistenten für Wissensarbeiter in 365 und bei Microsoft entwickelt, und es ist jetzt spannend zu sehen, wie Unternehmen wie H&R Block so etwas wie die Zahlung von Steuern übernehmen – was natürlich, wie wir alle wissen, wirklich beängstigend sein kann“, Boyd sagte. , nicht wahr? „Sie haben all diese Begriffe und Dinge, die Sie nicht wissen, und Sie haben Angst, etwas falsch zu machen.“ „Jetzt diesen Assistenten zu haben, der sich wirklich um Sie kümmern und Ihnen dabei helfen kann – das sind die Arten von Partnerschaften, die wir.“ Ich freue mich wirklich darauf.“

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Der AI Tax Assist-Service von H&R Block kann Ihnen bei der Erstellung Ihrer Steuererklärungen helfen. (Foto: Angus Mordaunt/Bloomberg über Getty Images/Getty Images)

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Thadani erklärte, dass bei der KI-Steuerunterstützung „unsere Steuerkompetenz von Nutzen sein wird“, wenn es darum geht, das Wissen seines Steuerinstituts zu nutzen und die neue Plattform zu nutzen, um diese Erkenntnisse in … zu übertragen. DIY-Steuerblogger.

„Wir haben im Laufe der Jahre dieses Steuerinstitut aufgebaut, das aus Menschen besteht, die in diesem Bereich leben und studieren. Sie kennen es genau. Sie befolgen es, bevor es Gesetz wird, wenn es in spezifische Vorschriften und Leitlinien mündet – sie befolgen es und sie.“ „In der Vergangenheit war es so, dass diese Inhalte unseren Steuerberatern intern zur Verfügung standen, aber jetzt mit AI Tax Assist sind wir in der Lage, all dieses Wissen und diese Inhalte zu nutzen, die Lösung in diesen Inhalten zu verankern und sie zu erstellen für Heimwerker verfügbar.“

„Und jetzt können sie plötzlich auf diesen reichen Erfahrungsschatz zurückgreifen und Fragen stellen, indem sie einfach nur Englisch sprechen – so wie man kein Anwalt sein muss, um eine Frage zu stellen, man muss Anwalt sein, um eine Frage zu beantworten und Wir konnten kombinieren… Diese beiden sind effektiv.“

Was ist künstliche Intelligenz (KI)?

Der Azure OpenAI-Dienst von Microsoft unterstützte H&R Block bei der Entwicklung des AI Tax Assist-Tools. (Bildillustration von Pavlo Gonchar/SOPA Images/LightRocket über Getty Images / Getty Images)

Boyd erklärte, dass Microsoft es gewohnt sei, mit sensiblen Unternehmensdaten zu arbeiten, und dass das Unternehmen „dieses gesamte Fachwissen in den Azure OpenAI-Dienst einbringt, sodass alle Daten, die uns Kunden zur Verfügung stellen, vollständig vom Kunden kontrolliert und verwaltet werden.“ Dadurch hat Microsoft keinen Zugriff auf die Daten, sie werden nicht zum Trainieren eines anderen KI-Modells verwendet und die Daten verbleiben im H&R-Block.

„Wir verwenden die tatsächlichen Daten, die sie für ihre Steuerzahlung in Tax Assistance bereitstellen, nicht, um ihre Fragen zu Steuervorschriften zu beantworten“, erklärte Thadani. „Wir haben diese Trennung zwischen steuerlicher und tatsächlicher Hilfe beibehalten Steuervorbereitungssoftware. Deshalb verbessern wir diese Art von Kontrollen weiter und stellen sicher, dass wir stets sehr sorgfältig bei der Verwendung von Kundendaten sind und dass wir gegenüber unseren Kunden sehr transparent darüber sind, wann und zu welchem ​​Zweck wir Daten verwenden. Stellen Sie sicher, dass dort eine Einverständniserklärung vorliegt.

H&R Blocks AI Tax Assist nutzt generative künstliche Intelligenz, um Steuerpflichtigen bei der Vorbereitung ihrer Steuererklärungen zu helfen. (Mit freundlicher Genehmigung von H&R Block)

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Thadani fügte hinzu, dass H&R Block weiterhin Genauigkeitssicherung durch AI Tax Assist bieten wird.

„Bereits vor AI Tax Assist hatten wir eine 100-prozentige Genauigkeitsgarantie für unsere Kunden, die unsere Software zur Vorbereitung und Einreichung von Steuern nutzten, und diese Garantie gilt auch heute noch“, sagte er. „Wir bieten weiterhin all die Garantien und Gewährleistungen an, die wir unseren Kunden gegeben haben, und wir stellen dies auch weiterhin sicher.“