Ein Amazon-Ring, der zum Ausspionieren von Kunden eingesetzt wird, sagt die FTC in der Datenschutzvereinbarung

Ein ehemaliger Mitarbeiter der Türklingel-Kameraeinheit von Amazon Ring habe im Jahr 2017 monatelang weibliche Kunden ausspioniert, indem er Kameras in Schlafzimmern und Badezimmern angebracht habe, teilte die Federal Trade Commission am Mittwoch in einer Gerichtserklärung mit. Vergleich mit dem Unternehmen über 5,8 Millionen US-Dollar wegen Datenschutzverletzungen.

Amazon stimmte außerdem zu, 25 Millionen US-Dollar zu zahlen, um Vorwürfe zu klären, dass das Unternehmen die Privatsphäre von Kindern verletzt habe, als es Alexa-Aufzeichnungen auf Wunsch der Eltern nicht löschte und sie länger als nötig aufbewahrte.

Die FTC-Vergleiche sind der jüngste Versuch der Behörde, große Technologieunternehmen für Richtlinien zur Rechenschaft zu ziehen, die laut Kritikern den Gewinn aus der Datenerfassung über den Datenschutz stellen.

Die FTC erwägt auch den 1,7-Milliarden-Dollar-Deal von Amazon.com zum Kauf von iRobot Corp (IRBT.O), der im August 2022 in Amazons neuester Reihe von Smart-Home-Geräten angekündigt wurde, und führt eine separate kartellrechtliche Untersuchung gegen Amazon durch.

Amazon, das Ring im April 2018 gekauft hat, hat versprochen, einige Änderungen an seinen Praktiken vorzunehmen.

„Obwohl wir mit den Vorwürfen der FTC in Bezug auf Alexa und Ring nicht einverstanden sind und einen Gesetzesverstoß bestreiten, haben diese Vergleiche diese Angelegenheiten hinter uns gelassen“, sagte Amazon.com in einer Erklärung.

Die FTC sagte, Ring habe seinen Mitarbeitern uneingeschränkten Zugriff auf die sensiblen Videodaten der Kunden gewährt: „Aufgrund dieses gefährlichen breiten Zugriffs und der laxen Haltung gegenüber Datenschutz und Sicherheit konnten Mitarbeiter und Drittanbieter die Daten der Kunden anzeigen, herunterladen und übertragen.“ sensible Videodaten.

In einem Fall im Jahr 2017 sah sich ein Ring-Mitarbeiter Videos an, die von mindestens 81 weiblichen Kunden und Ring-Mitarbeitern erstellt wurden, die Ring-Produkte verwendeten. „Ohne dass es auffiel, spionierte der Mitarbeiter monatelang weiter“, sagte die FTC.

In der FTC-Beschwerde hieß es, ein Kollege habe das Fehlverhalten bemerkt und dem Mitarbeiter sei schließlich gekündigt worden.

In der Beschwerde heißt es, dass eine Mitarbeiterin im Mai 2018 ihrem Ex-Mann ohne dessen Zustimmung Informationen über die Aufnahmen eines Kunden weitergegeben habe. In einem anderen Fall wurde festgestellt, dass ein Mitarbeiter Ring-Geräte an Personen weitergegeben und sich dann ohne deren Wissen Videos davon angeschaut hatte, teilte die FTC mit.

Im Rahmen der Vereinbarung der FTC mit Ring, die nach 20 Jahren ausläuft, ist Ring verpflichtet, den Kunden offenzulegen, in welchem ​​Umfang das Unternehmen und seine Auftragnehmer Zugriff auf ihre Daten haben.

Im Februar 2019 änderte Ring seine Richtlinien, sodass die meisten Mitarbeiter oder Auftragnehmer von Ring nur mit der Zustimmung dieser Person auf das Video eines Kunden zugreifen können.

Der Kommissar der Federal Trade Commission, Alvaro Bedoya, sagte gegenüber Reuters, dass Vergleiche ein Signal an Technologieunternehmen senden sollten, dass ihre Notwendigkeit, Daten zu sammeln, keine Entschuldigung für Gesetzesverstöße sei. „Das ist ein ganz klares Signal an sie“, sagte er.

Die Bußgelder belaufen sich auf insgesamt 30,8 Millionen US-Dollar und sind nur ein Bruchteil des Gewinns von Amazon in Höhe von 3,2 Milliarden US-Dollar im ersten Quartal.

In ihrer im US-Bundesstaat Washington eingereichten Beschwerde gegen Amazon.com erklärte die FTC, dass das Unternehmen gegen Regeln zum Schutz der Privatsphäre von Kindern und gegen die Täuschung von Verbrauchern bei der Nutzung von Alexa verstoßen habe. In der FTC-Beschwerde heißt es beispielsweise, dass Amazon den Nutzern mitgeteilt habe, dass es Sprachmitschriften und Standortinformationen auf Anfrage löschen werde, dies dann aber nicht getan habe.

„Die illegal aufbewahrten Audioaufnahmen stellten Amazon eine wertvolle Datenbank zur Verfügung, um den Alexa-Algorithmus so zu trainieren, dass er Kinder versteht, was sich auf Kosten der Privatsphäre von Kindern positiv auf sein Endergebnis auswirkte“, sagte die FTC.

(Cover) Von Diane Bartz und David Shepherdson. Bearbeitung durch Anna Driver und Debbie Babbington

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